中年男子頓時詫異,大額款項?
一旁的大堂經理看不下去了,有些不耐煩的掃了葉辰一眼,但礙於主管在身邊,她只有皮笑肉不笑的解釋道:“先生,您誤會了,我們銀行確實沒有VIP窗口,但有VIP會員間,一次性存取五十萬以上纔可過去,不知道您有多少錢可以存我們銀行呢?”
這話說出來,多少就有些歧視的味道了。
不止是葉辰皺起眉頭,就連旁邊的主管也有些不喜,當然了,他也覺得葉辰是不可能存五十萬以上的,但身爲銀行高管,他覺得耐心給每個客戶解釋是有義務的,這是他們的宗旨,但不能話中帶話,給客戶帶來不好的體驗。
大堂經理的這番話,無疑讓這位主管在心中把她減分了。
“其實也沒多少,只有三百萬。”
葉辰一笑,說完便揹着揹包離開了。
中年男子與大堂經理都沒有再攔着,怔怔看着他走出銀行,拐角往隔壁的銀行而去。
大堂經理無奈的苦笑起來,說道:“主管,這年頭真的什麼樣的客戶都有呀,開口就是三百萬,別說三百萬,他要是有個二十萬,我都可以破例請他去VIP間辦理業務了。”
“行了行了,繼續工作吧,記得對待客戶要有耐心,保持笑容。”
中年男子也微微搖頭,認爲葉辰是被大堂經理的話嚇到了,存的錢不夠五十萬,沒資格去VIP間,尷尬之下才吹牛說有三百萬,結果還是掉頭跑去隔壁建行了。
只是他心裏多少也有一絲好奇,畢竟那年輕人剛剛走的時候,沒有一絲尷尬與慌亂,說自己要存三百萬的時候,語氣也十分平淡,這似乎有點不像賭氣吹牛呀。
好奇心驅使下,他鬼使神差的走至銀行門口,目光微微掃向隔壁,這一看可不要緊,竟然看到剛剛那年輕人被建行的員工熱情迎入VIP間去了,而且還忙上忙下的準備咖啡飲料。
“這……”
中年男子有些無語了,他知道隔壁這家建行的VIP間至少也是五十萬才能進入,兩家銀行的等級本就是差不多的,現在那年輕人能進去,說明他真的要存大額款項了。
五十萬,說多不多,說少也不少,中年男子並不會太放在心上,可問題是,這年輕人是從他們這邊過去的,萬一被隔壁的員工知道了,他們這邊豈不是要成爲笑柄?這年頭經濟又不景氣,銀行還把VIP客戶往外推,不是傻子是什麼?
他雖然氣憤,但也無奈,因爲無法挽回了,那年輕人已經是隔壁的VIP客戶。
“小李,你過來一下。”
中年男子鬱悶了一下,覺得有必要找那個大堂經理出來談一談,讓她知道她剛
剛推走了一位潛在的VIP大客戶。
大堂經理原本見葉辰離開,主管也多問後,暗自鬆了口氣,可這主管去門口逛了一圈,突然嚴肅的喊她過去,讓她一顆心不由得提了起來,唯有乖乖走了出去。
中年男子壓低着聲音,嚴肅的說教起來。
當那大堂經理聽到剛纔的年輕人進了建行VIP間後,也不由得一驚,隨後沒有懊惱,反是慶幸,慶幸對方剛剛走了,並沒有揭穿她態度不好的問題。
至少跟現在比起來,她的過錯也不算大,因爲這位主管知道的不多,而且錯過那個年輕人的存款時,這位主管也在一旁,真要計較起來,這主管也是有責任的,所以此時她心中更多的是慶幸,並且也態度謙虛的聽着主管訓話。
主管見她這樣虛心聽教,心裏的火氣也掃去大半,話語也慢慢變輕,他也清楚剛纔的事,自己也有點責任,他看走眼了。
然而,就在這個時候,隔壁銀行的一名員工熱情的把葉辰送出門,還主動幫他攔的士,送他上車。
這個舉止,落在中年男子與大堂經理兩人的眼裏後,不由得震驚起來,暗道隔壁的服務態度什麼時候升級得這麼好了?
那員工送葉辰上車後,也喜滋滋的轉身回來,正好擡頭看見了中年男子與大堂經理,臉上笑意更濃了,玩味般的說道:“王主管,想不到你們銀行現在這麼高端呀,連這種大客戶都不願招待了,以後要是還有這種客戶,記得多往我們這邊介紹哈。”
大堂經理一聽,眉頭頓時一揚,這可是她表現的機會呀,對方這麼出口挑釁,主管的身份肯定不好說什麼,這種時候她要是站出來,肯定能討得主管的歡心。
想到這點,她立馬說道:“您說笑了,不是我們不願接待,您也看到了,我們銀行現在實在太忙,抽不出人手,那位客戶又不想等,這纔去了你們那邊。不過我們確實做得不好,他優先選擇了我們銀行,我們卻無法給他最好的招待。”
這話一出,旁邊主管的臉色也緩和了許多,心中暗道,小李這話說得還是挺不錯的,先表示自家銀行太忙無暇接待,說明了他們這邊的業務多,再則又說對方優先選擇這邊,表明了他們這邊的知名度與信賴度也高。無形的化解對方的挑釁與嘲笑。
然而對方聽完,臉上笑意卻是依舊,目光掃過他們這邊銀行空無一人的VIP間,頓時哈哈笑了起來,搖頭道:“好吧,你們銀行贏了,其實剛剛那位陳先生在我們這邊存了三百萬現金,並且在我的推薦下,全額買了我們銀行新推出的理財產品,穩賺不賠。最後他還說了,你們這邊的大堂經理服務態度遠不如我們那邊,這是他的原話,不是我搞針對哦。”
說完,他便轉身往自家銀行而去。
大堂經理原本如勝利歸來的神氣模樣,此時已然僵住,緊跟着聽到對方最後一句話,她瞬間面如死灰,而旁邊的主管,早已臉色陰沉,朝她怒視而來。