第 77 章 死要面子活受罪

    我開始重新審視公司的居家養老方案，這也許不僅僅是一份養老金的儲蓄，不僅僅是一個居家養老的資格。更深層次的意義在於，是一種孝道，正所謂，百善孝爲先。如果我家裏安裝了管家，我媽昨天一不舒服，就可以連線管家，會幫忙叫120來，不至於老人家自己硬撐着走，最後打車去醫院；如果家裏有個小管家，我媽夜裏睡不着的時候，不至於刷手機把眼睛累壞，她可以連線小管家，聊聊天傾訴一下；如果家裏有個管家，媽媽在身體稍微不適的情況下，不用自己去藥店買一些亂烏七八糟沒啥效果的藥，管家會幫她處理好寄到家。如果有了居家養老的資格，在未來，我媽讓管家派個人來給她煮一大桌子的，讓她招待她的那些老姐妹，飯後還可以幫她把屋子打掃乾淨；如果有了居家養老的資格，她腰痠背痛的時候，有人可以上門替我們幫媽媽按按肩膀捶捶背。她可以在閒暇時候，上上老年大學的網課，學跳廣場舞。原來，平安的居家養老計劃，是給父母添了一個新的孩子，她可以彌補我們無法照顧周全的遺憾；可以超越我們無法學到的專業醫學和健康管理知識；可以代替我們在父母身邊儘儘孝道，緩解老人的孤獨感。。。。。。我們會給自己的孩子報各種興趣班、夏令營、補習班，因爲我們希望他們越來越好，可曾想過？現在的我們就是我們爸媽當年的樣子，而現在爸媽的生活，就是我們未來要面對的生活呢。保險的真諦就是愛與責任，因爲這份愛和責任，請及時爲自己和父母做一份居家養老規劃。總有一天會老，平安在家就好。我的分享完畢，謝謝大家！

    在社會中，每一個人在從事職業活動中，都要求我們必須要有遵從的道德底線和行業規範，具有“基礎性”、“制約性”特點。首先我們來了解一下監管部門對誠信的要求，在《關於深入開展誠信教育的通知》中規定，“誠信是保險事業的基石。開展誠信建設，是保險業實現持續、健康、快速、穩定發展的重要條件，是保險業實現和諧社會建設目標的首要要求。開展誠信教育工作，功在當下，利在千秋。”同時，馬董也告誡平安人：如果要降低道德標準才能進入世界500強、全球400優，我們寧願不進。我們要業績，更要道德操守，更要誠信。誠信展業的核心要求。。。。。。現在外界總有一些聲音是關於行業和代理人的，相信大家或多或少的也聽到過一些。之所以有這樣的聲音，和以前部分代理人不夠規範有很大關係，想要改變這種人們對我們的看法，需要在做的每一位，做到自尊自愛自強，要對我們的行業有足夠的信心。遵紀守法、依法合規，是代理人的義務和底線。

    守法遵規的核心要求：在主顧開拓階段。。。。。。銷售階段。。。。。。售後服務階段。金融行業具有特殊性，洗錢等行爲，是犯罪行爲。反洗錢要牢記於心。

    爲保證客戶利益，2017年，保監會正式印發了《保險銷售行爲可回溯管理暫行辦法》對雙錄進行了規定。採取錄音錄像行爲對銷售過程關鍵環節進行記錄，保證了投被保險人的合法權益。同時，對於自保件也有了嚴格管理。ps：案例（銷售誤導）

    其他重大風險點提示：嚴禁代銷非平安產品（案例）觀看《遠離非法集資》視頻。遠離保險金欺詐。

    我們常說，服務促進銷售，銷售體現服務。作爲合格的平安人，時刻謹記：客戶至上。開展遵循平等自願、誠實守信等原則，充分尊重病自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等基本權利。那麼什麼是知情權（逐條介紹）。

    最後，我們一起來了解保守祕密原則。顧名思義，它的核心要求是：。。。。。。案例分析。ps：增加一個移動客戶信息案例。

    本次課程到這裏基本上就結束了，我們一起來回顧下本次課堂的主要內容：01、02、03。課程體系相對簡單易懂，接下來是一個隨堂小測。

    本次課程到這裏就結束了，感謝大家一個半小時的陪伴。課程較產品、技能內容簡單，但是越簡單的東西越容易被忽視，希望大家通過今天的學習，能夠誠實守信、恪盡職守、嚴於律己，也希望大家早日成爲一名優秀的平安人。謝謝大家！